Molte organizzazioni sanitarie cercano di costruire dei propri sistemi per la valutazione della performance, comprendendo sotto questo termine-ombrello l'uso di misure economiche, organizzative e cliniche. All'interno dei sistemi di governance aziendale e di verifica dei risultati, sovente è più articolata la strumentazione per la valutazione economica ed organizzativa rispetto alla capacità di rispondere alle domande:

"Stiamo facendo le cose giuste nella cura ed assistenza ai nostri pazienti ?"
"Le stiamo facendo in maniera efficace ed efficiente ?"

La misurazione costante della performance negli ospedali è una necessità assoluta non solo per migliorare la qualità, ma anche per imparare dagli altri.
L'accreditamento -nei suoi vari approcci- è il riconoscimento esterno della qualità e della sicurezza nelle strutture sottoposte a visita. Tutti i sistemi attuali di accreditamento richiedono alle strutture sanitarie l'uso di indicatori di performance clinica, talvolta integrati nei requisiti stessi, talaltra permettendo l'uso di sistemi esterni o creati ad hoc.
L'Azienda Ospedaliero-Universitaria "Arcispedale S. Anna di Ferrara", organizza in collaborazione con il Center for Performance Sciences di Baltimore e l'Istituto Universitario "Avedis Donabedian" di Barcellona, una giornata di studio su questi temi:

- indicatori di performance: le scienze della misurazione
- accountability: un contratto fra le strutture sanitarie e la comunità
- sicurezza pazienti: "safety is part of quality"
- il rapporto fra indicatori e accreditamento.

L'impostazione della giornata non prevede semplicemente presentazioni da parte dei relatori, ma un dibattito attivo con loro e con altri ospiti italiani e stranieri.
Verranno messe a disposizione dei partecipanti copie di alcuni lavori recenti sulle tematiche della giornata.

Programma

- Apertura lavori: Riccardo Baldi, Azienda Ospedaliero Universitaria "S. Anna" Ferrara (I)

- Gli Indicatori sono utili al Miglioramento della Qualità e della Sicurezza?
Ulrich Wienand, Azienda Ospedaliero Universitaria "S. Anna" Ferrara (I)

- Metodi per lo sviluppo degli Indicatori di Performance
Nikolas Matthes, Center Performance Sciences e "J. Hopkins University", Baltimore (Usa)

- Accreditamento e Misura della Performance
Rainer Hilgenfeld, Coordinamento Internazionale IQIP, Frankfurt (D)

- Accreditamento e Miglioramento della Performance: una continuità logica
Vahé Kazandjian, Center Performance Sciences e "J. Hopkins University", Baltimore (Usa

- Il Miglioramento della Qualità e della Sicurezza
Reli Mechtler, Institut fuer Pflege- und Gesundheitssystemforschung "Johannes Kepler Universitaet", Linz (A)
Petra Knappe, "epos" Beratungsgesellschaft, Berlin (D)
Alice Cardoso, Instituto da Qualidade em Saude, Lisbona (P)

- Iniziative per la Qualità in Giappone
Tomonori Hasegawa, All Japan Hospital Association, Tokio (Jpn)

- "Accountability" e Sicurezza dei Pazienti
Vahé Kazandjian


Discussant
Enrico Baldantoni - Azienda Provinciale Servizi Sanitari, Trento
Renata Cinotti - Agenzia Sanitaria e Sociale Regionale Emilia Romagna, Bologna
Salvatore De Franco - Azienda Ospedaliera, Reggio Emilia
Andrea Gardini - Agenzia Regionale Sanitaria Marche, Ancona
Leonardo La Pietra - Istituto Europeo di Oncologia, Milano
Sandra Vernero - Azienda Usl, Bologna


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