Fare reclami, suggerimenti e proposte

Chi può presentare una segnalazione/ reclamo/suggerimento/proposta:

1. i cittadini / utenti maggiorenni direttamente interessati
2. i cittadini / utenti maggiorenni per conto di familiari, conviventi o parenti di diverso grado, purchè in possesso di delega firmata corredata di copia del documento d’identità dell’interessato e della persona delegata
3. le Associazioni di Volontariato e tutela dei cittadini, per delega degli stessi.

Come presentare una segnalazione:

• Compilando l'apposito modulo online
• Tramite la procedura sotto riportata:

1. scaricare il modulo di segnalazione e compilare come segue: 
* (pag. 1) completare i seguenti campi obbligatori:
'TELEFONO - COGNOME E NOME' di chi presenta la segnalazione;
'SEGNALA PER': indicare se si segnala per 'se stessi' o per altra persona (Cognome e nome);
'DATA EVENTO': indicare la data in sono accaduti i fatti segnalati;
'INDIRIZZO' di chi presenta la segnalazione.
* (pag. 2-3) esporre i fatti precisando il luogo e la data dell’accaduto, formulare le domande alle quali si chiede all'Azienda di dare risposta;
* Firmare al termine dell'esposizione.

2. allegare al modulo eventuale documentazione a sostegno di quanto esposto e copia del documento d'identità del segnalante

3. allegare, se necessario, il modello di delega compilato e corredato di copia del documento di identità di delegante e delegato.

4. inviare modulo e documentazione allegata al Responsabile URP scegliendo una delle seguenti modalità:

- consegna diretta all’URP negli orari di apertura
- inserimento nelle urne, dislocate in Ospedale
- via fax: 0532-236895
- via e-mail: urp@ospfe.it
- per posta: Corso Giovecca, 203 - 44121 Ferrara.

L’URP risponderà nei tempi e modi previsti dal regolamento pubblica tutela